Unsere Mission
Wir wollen unsere nationale Erfahrung auf internationale Standards übertragen und mit modernster Technologie sowie qualifizierten Mitarbeitern zuverlässige und nachhaltige Gesundheitsdienstleistungen anbieten.
Unsere Vision
Eine führende Referenzgruppe im Gesundheitswesen zu sein, die unsere hohen Qualitätsstandards und nationalen Erfolge auf internationaler Ebene etabliert und mit unserem auf den Einzelnen zugeschnittenen Gesundheitskonzept, bei dem medizinische Ethik und fortschrittliche Medizintechnik sicher miteinander verbunden sind, die Branche prägt.
Unsere Werte
• Ehrlichkeit:
Bei all unseren Aktivitäten stehen Wahrhaftigkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit im Vordergrund. Die Bereitstellung korrekter Informationen und ethisches Verhalten in jeder Art von Kommunikation und bei allen Vorgängen bilden die Grundlage unserer Unternehmenskultur.
• Gerechtigkeit:
Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und in den Arbeitsbeziehungen ist es unsere Priorität, ohne Diskriminierung fair, unparteiisch und gleichberechtigt zu handeln.
• Respekt:
Wir respektieren die Rechte, Meinungen und Werte unserer Patienten, Mitarbeiter, Besucher und Stakeholder. Die Wertschätzung des Menschen ist unser Grundprinzip bei Entscheidungen und Handlungen.
• Datenschutz:
Der Schutz von Patienten- und Mitarbeiterdaten ist eine rechtliche und ethische Verpflichtung. Alle personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Datenschutzgrundsätze geschützt und nur an befugte Personen weitergegeben.
• Patientensicherheit:
Bei der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen hat die Patientensicherheit stets Vorrang. Alle Prozesse sind so gestaltet, dass Risiken minimiert werden, und werden kontinuierlich verbessert.
• Teamarbeit:
Wir stärken die interdisziplinäre Zusammenarbeit, indem wir das Wissen und die Erfahrung aller unserer Mitarbeiter nutzen. Bei der Entscheidungsfindung und Problemlösung handeln wir im Sinne des Teamgeistes.
• Verantwortung:
Jeder Mitarbeiter verinnerlicht die ethischen Grundsätze der Einrichtung und handelt im Rahmen seiner Aufgaben und Befugnisse mit einem Bewusstsein für Rechenschaftspflicht.
• Kontinuierliche Weiterentwicklung:
Wir fördern Lernen und Weiterentwicklung, um unsere Servicequalität zu steigern, Innovationen zu verfolgen und Exzellenz im Gesundheitswesen zu erreichen.
Unsere Ziele
Wir streben danach, eine führende Gesundheitseinrichtung zu sein, die ein vorbildliches Modell für patientenorientierte Krankenhausführung darstellt, indem sie modernste Erkenntnisse und Technologien in einem angemessenen Umfang und in einer komfortablen Umgebung bereitstellt; die auf regionaler und internationaler Ebene anerkannt und bevorzugt wird; und in der sich exzellente medizinische Versorgung und komfortable Hoteldienstleistungen auf eine Weise ergänzen, die die Zufriedenheit von Patienten und Mitarbeitern auf ein Höchstmaß steigert.
Unsere Qualitätspolitik
Wir bieten Dienstleistungen an, die auf den höchsten anerkannten Standards basieren, die Rechte von Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern berücksichtigen und respektieren, sowie von einem Umweltbewusstsein geprägt sind, und streben dabei eine kontinuierliche Weiterentwicklung für unsere Gesellschaft und unsere Mitarbeiter an. Unser grundlegendes Ziel ist es, unser Land an die Spitze des weltweiten Gesundheitstourismus zu führen, es zu einer internationalen Marke zu machen und jedem einzelnen Patienten den bestmöglichen Service zu bieten.
In diesem Sinne verpflichten wir uns als oberste Führungsebene:
• Unsere Qualitätsziele regelmäßig festzulegen und zu überprüfen,
• Die Anforderungen unseres Qualitätsmanagementsystems zu erfüllen und dessen Nachhaltigkeit sicherzustellen,
• Die Wirksamkeit unseres Qualitätsmanagementsystems kontinuierlich zu verbessern,
• Uns schnell an die sich ändernden Bedingungen im Gesundheitssektor anzupassen und der Branche eine Richtung vorzugeben.
